Welkom op de website van Huisartsenpraktijk Tuindorp Nieuwendam

Wij zijn een huisartsenpraktijk in Amsterdam Noord en kennen onze patiënten persoonlijk. Veel van onze patiënten zijn al hun hele leven ingeschreven in onze praktijk. Ons doel is een vertrouwd aanspreekpunt te zijn voor al uw gezondheidsvragen. Met ons team zetten wij ons in om huisartsenzorg van hoge kwaliteit te bieden.

Onze praktijk is NHG-geaccrediteerd en we werken systematisch aan kwaliteitsverbetering. Heeft u een tip/feedback? Fijn als u dit met ons deelt! Dit kan mondeling of per mail.

BELANGRIJKE MEDEDELING

Terugbelsysteem

Wij gaan per 15 juli 2026 over op een terugbelsysteem. Dit geeft veranderingen voor u als patiënt. Wanneer u de praktijk belt, krijgt u een keuzemenu. Het is belangrijk om dit bandje goed af te luisteren en de juiste keuze te maken om u zo goed mogelijk te helpen. Er gaat gewerkt worden in tijdsblokken waarin u teruggebeld zult worden door de assistente. U kiest zelf een tijdsblok waarin u beschikbaar bent. Graag uw aandacht voor het volgende:

1. Elke werkdag tussen 8.00-10.45 uur zijn de assistentes telefonisch bereikbaar op de manier die u gewend bent. Daarnaast bestaat de keuze om een terugbelverzoek in te plannen. Vanaf 10.45 werken wij uitsluitend met het terugbelsysteem en wordt u teruggebeld in een door u gekozen tijdsblok
2. Luister het bandje in zijn geheel af voordat u een keuze maakt
3. Zorg ervoor dat u bereikbaar bent op het tijdstip van het terugbelverzoek. Indien u na twee keer bellen niet bereikbaar bent verzoeken wij u om een nieuw terugbelverzoek in te plannen
4. Wij zijn bereikbaar tussen 08.00-17.00 uur. Daarin is niks veranderd. Voor spoed kunt u ook altijd direct nummer 1 kiezen.
5. Wanneer u gebruik maakt van het patiëntenportaal kunt u zelf recepten bestellen, afspraken maken en e-consulten versturen naar de huisarts en de assistente.  Heeft u nog geen patiëntenportaal van onze praktijk dan maakt u dit eenvoudig aan door een account aan te maken via onze website Huisartsenpraktijk Tuindorp Nieuwendam | eerstelijnszorg voor het hele gezin | Amsterdam. NB: Gelieve voor kinderen een eigen account aan te maken (via DigiD of het aanmaken van een eigen emailadres)

Wij begrijpen dat deze verandering voor sommige patiënten even wennen kan zijn en misschien niet altijd als prettig wordt ervaren. Toch hopen wij op uw begrip. Met het terugbelsysteem kunnen wij onze bereikbaarheid verbeteren en u zo beter en efficiënter van dienst zijn.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Huisartsen Tuindorp Nieuwendam